Un même client rappelle plusieurs fois dans la semaine ? Fini les allers-retours pour requalifier chaque appel un par un.

• Proposition automatique : dès que vous changez le statut d'un appel, diago repère les autres appels récents de ce même numéro encore "À traiter" ou "En attente du client".

• Un clic pour tout aligner : sélectionnez les conversations concernées et appliquez le même statut en une seule action.

• Rien n'est figé : vous gardez la main pour décocher les conversations qui ne concernent pas le même sujet, et vous disposez de quelques secondes pour annuler si besoin.

Essayez-le dès votre prochain appel traité : la fenêtre s'ouvre automatiquement quand d'autres conversations du même numéro sont concernées.

Pour le moment, l'action groupée fonctionne uniquement sur le changement de statut.