Configuration des rapports tableau de bord
Bonjour, après 2 jours ouvrés et un week end d'utilisation, nous nous rendons compte que les conversations sont souvent interrompue avant d'avoir les informations du client (nom, vehicule) les premières questions posée par l'assistant ne permettent pas de recueillir ses informations avant le transfert. Mais comme ça peut arriver que le transfert n'aboutisse pas si nous sommes occupés, le mail envoyé pour qu'on traite le lead est assez sommaire... Est ce qu'il est possible que l'assistant pose des questions à propos du client avant de demander la raison de l'appel ? Bonne lecture et à bientôt, HURIER Dennis
Bonjour, je pense qu'il serai pertinent que lorsque qu'un client appel pour annuler son rdv Diago propose une nouvelle date le rendez vous,
bonjour, serait il possible de faire envoyer les devis par Diago en mettant le devis en pièce jointe sur Diago
Bonjour, je suis Responsable sur les concession Vélizy Versailles Garches et Clamart, et après échange avec Lauriane je pense qu'il serait très pertinent d'avoir une vue partagée réservé au responsable afin de créer des vues de suivi et surveillance avoir une vue partagée spécifique au responsable et directeur et non visible pour les collaborateurs avoir de nous créer des vues de gestion et controle cdt
pour eviter ou reporter ce genre de comportement
Prise de rdv - Ajouter des paramètres en entrée
Configuration des agents